标签归档：顾歌

2016
11-23

同事遇见糟心情，我该怎么帮助她 HOT

之前说到当我遇到负面情绪会如何处理，同样的事发生在同事身上，我该如何？首先，我希望同事不仅仅是同事，更是朋友。在工作上能够互助、体谅、理解，在生活上能有共同爱好和兴趣，遇到挫折和烦恼，能倾诉和倾听，给予关怀… 继续阅读 →

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2016
11-22

第一步真有这么难迈吗 HOT

在中国的心理咨询中，有很多这样案例，总结起来就是“宁肯听任自己失望，也绝不乱存奢望”。很多人宁愿自己一个人在角落里悲伤，也不愿意跨出那一步去尝试。在心里抱着“我这么做了也没用”，抑郁悲伤随之而来… 继续阅读 →

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2016
11-22

来访者的需求，我们的使命 HOT

俗话说“顾客是上帝”，对于来访者，我们的态度必是热情、细致的。但热情是适度的，且因人而异。比如说，对待一位性格内向，遭受重大创伤仍处于悲痛状态中的来访者，极度的热情会令其反感甚至厌恶… 继续阅读 →

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2016
11-22

心有猛虎，细嗅蔷薇――负面情绪根本不算事儿 HOT

沟通是十分有效的方法应对负面情绪。负面情绪谁都有，但如何处理就各有各的招了。工作中，何时出现负面情绪？当领导或同事对我产生较大误解，或为自己的工作失误内疚、自责，都有可能郁闷甚至发脾气。这个时候我们要怎么办呢… 继续阅读 →

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